Връщане и замяна

 

Общ преглед
Нашата политика за възстановяване и връщане важи за 15 дни. Ако са изминали 15 дни от вашата покупка, не можем да ви предложим пълно възстановяване или замяна.

За да бъде допустим за връщане, артикулът трябва да е неизползван и в същото състояние, в което сте го получили. Трябва също така да бъде в оригиналната опаковка.

За да завършите връщането си, изискваме касова бележка или доказателство за покупка.

Моля, не изпращайте покупката си обратно без да се свържите с нас на адрес admin@nalbantov-engineering.com или на посочения телефонен номер.

Има определени ситуации, при които се предоставят само частични възстановявания:

  • Всеки артикул, който не е в оригиналното си състояние, е повреден или липсват части по причини, които не се дължат на наша грешка.
  • Всеки артикул, върнат повече от 15 дни след доставката.

Възстановявания
След като върнатият артикул бъде получен и проверен, ще ви изпратим имейл с известие, че сме получили вашата стока. Ще ви уведомим и за одобрението или отхвърлянето на вашето възстановяване.

Ако възстановяването бъде одобрено, тогава сумата ще бъде обработена и автоматично ще бъде приложен към вашата карта или оригинален начин на плащане, в рамките на определен брой дни.

Забавени или липсващи възстановявания
Ако все още не сте получили възстановяването си, първо проверете отново банковата си сметка.

След това се свържете с вашата кредитна компания; може да отнеме известно време, преди възстановяването да бъде официално публикувано.

След това се свържете с вашата банка. Често има известен период на обработка, преди възстановяването да бъде публикувано.

Ако сте направили всичко това и все още не сте получили възстановяването си, моля, свържете се с нас на admin@nalbantov-engineering.com или посочения телефон.

Артикули на разпродажба
Само артикули с редовна цена могат да бъдат възстановени. Артикулите на разпродажба не могат да бъдат възстановени.

Замени
Ние заменяме само артикули, ако са дефектни или повредени. Ако трябва да го замените за същия артикул, изпратете ни имейл на admin@nalbantov-engineering.com и изпратете артикула си на: обл. Пловдив село Калековец ул. Независимост 4.

Връщане на стоки
За да върнете продукта си, трябва да ни изпратите имейл на адрес admin@nalbantov-engineering.com или обадите на посочения телефон за връзка.

Вие ще бъдете отговорни за заплащането на собствените си разходи за доставка при връщане на артикула. Разходите за доставка не се възстановяват.

В зависимост от това къде живеете, времето, което може да отнеме, за да получите заменената стока, може да варира.

Ако връщате по-скъпи артикули, може да помислите за използването на услуга за проследяване на пратки или закупуване на застраховка за доставка. Ние не гарантираме, че ще получим върнатия ви артикул.

Нуждаете се от помощ?
Свържете се с нас на admin@nalbantov-engineering.comза въпроси, свързани с възстановявания и връщания.

TOP
Пишете ни за всякакви въпроси и ние ще се свържем с вас!
Пишете ни за всякакви въпроси и ние ще се свържем с вас!